Política de Privacidade
da Plataforma 3ss5

Para os fins da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018), o Controlador responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é a 3ss5, operadora da plataforma acessível em https://3ss5.cam.

O Controlador é responsável por definir as finalidades e os meios de tratamento dos dados pessoais dos usuários da plataforma, sempre observando os princípios da LGPD: finalidade, adequação, necessidade, livre acesso, qualidade dos dados, transparência, segurança, prevenção, não discriminação e responsabilização.

Para questões relacionadas à privacidade e ao tratamento de dados pessoais, o canal de contato dedicado é: [email protected], com o assunto "Privacidade — LGPD".

A 3ss5 coleta dados pessoais de diferentes formas, sempre com base em uma finalidade legítima e em conformidade com a LGPD. As categorias de dados que podemos tratar incluem:

2.1 Dados fornecidos diretamente por você

• Dados de identificação: nome completo, data de nascimento, CPF, RG ou CNH, número de passaporte (quando aplicável);
• Dados de contato: endereço de e-mail, número de telefone (incluindo WhatsApp), endereço residencial completo com CEP;
• Dados financeiros: chave Pix, dados de conta bancária para saques, informações sobre o método de pagamento utilizado (sem armazenamento de dados completos de cartão — somos PCI-DSS compliant por meio de processadores terceirizados certificados);
• Documentos de verificação (KYC): cópias de documentos de identidade, comprovante de residência, selfie com documento;
• Dados de comunicação: histórico de conversas com o suporte ao cliente por chat, e-mail ou WhatsApp.

2.2 Dados coletados automaticamente

• Dados de uso: páginas visitadas, jogos acessados, apostas realizadas, duração das sessões, cliques e interações com a interface;
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador, resolução de tela, fuso horário;
• Dados de localização: localização aproximada derivada do endereço IP, para fins de conformidade regulatória e prevenção de fraudes;
• Cookies e tecnologias similares: conforme detalhado na Seção 9 desta Política.

2.3 Dados recebidos de terceiros

• Informações de provedores de pagamento (Pix, Mercado Pago, PicPay) para confirmar transações;
• Dados de serviços de verificação de identidade e prevenção à fraude (bureaus de crédito, serviços de biometria);
• Informações de listas de exclusão de jogo responsável, quando aplicável.

Tratamos seus dados pessoais exclusivamente para as seguintes finalidades, sempre associadas a uma base legal adequada:

• Criação e gestão de conta: cadastro, autenticação, verificação de identidade (KYC) e manutenção do relacionamento contratual;
• Processamento de transações financeiras: depósitos, saques, aplicação de bônus e conciliação de pagamentos;
• Prevenção à lavagem de dinheiro (PLD/AML): monitoramento de transações suspeitas e reporte às autoridades conforme exigido pela legislação brasileira;
• Prestação do serviço de apostas e jogos: personalização da experiência, recomendação de conteúdos relevantes, cálculo e liquidação de apostas;
• Suporte ao cliente: atendimento, resolução de disputas e comunicação sobre a conta;
• Segurança e prevenção a fraudes: detecção de acessos não autorizados, contas duplicadas e atividades suspeitas;
• Jogo responsável: monitoramento de padrões de jogo para identificar sinais de jogo problemático e cumprir obrigações regulatórias;
• Marketing (com consentimento): envio de ofertas, promoções e comunicações sobre novidades da plataforma 3ss5, quando você tiver dado seu consentimento ou onde permitido por legítimo interesse;
• Cumprimento de obrigações legais: cumprimento de exigências fiscais, regulatórias e judiciais perante autoridades brasileiras competentes.

Todo tratamento de dados pessoais realizado pela 3ss5 é fundamentado em pelo menos uma das hipóteses legais previstas no Art. 7º da LGPD:

• Execução de contrato (Art. 7º, V): tratamento necessário para a execução do contrato de uso da plataforma, incluindo criação de conta, processamento de apostas e transações financeiras;
• Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II): verificação de identidade (KYC), prevenção à lavagem de dinheiro, reporte a autoridades fiscais e regulatórias, cumprimento da Lei 14.790/2023 e normas da SPA;
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX): prevenção a fraudes, segurança da plataforma, melhoria dos serviços, análise de comportamento de uso e comunicações de marketing não intrusivas — sempre que não prevaleçam os direitos e liberdades fundamentais do titular;
• Consentimento (Art. 7º, I): envio de comunicações de marketing, uso de cookies não essenciais e coleta de dados para personalização avançada, onde o consentimento é a única base aplicável.

A 3ss5 pode compartilhar seus dados pessoais com terceiros nas seguintes situações, sempre com as salvaguardas contratuais e técnicas adequadas:

5.1 Prestadores de Serviço (Operadores)

Compartilhamos dados com empresas que nos auxiliam na prestação do serviço, na condição de Operadores sob a LGPD — ou seja, eles tratam os dados seguindo nossas instruções e não podem utilizá-los para finalidades próprias. Incluem:

• Processadores de pagamento: Pix (Banco Central), Mercado Pago, PicPay e demais parceiros financeiros;
• Provedores de jogos: Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe, NetEnt e outros fornecedores de conteúdo;
• Serviços de verificação de identidade e prevenção a fraudes;
• Provedores de infraestrutura em nuvem e hospedagem (com sede ou representação no Brasil ou com cláusulas contratuais padrão adequadas);
• Ferramentas de suporte ao cliente e comunicação.

5.2 Autoridades Públicas e Regulatórias

Podemos ser legalmente obrigados a compartilhar dados com autoridades brasileiras, incluindo Receita Federal, Ministério da Fazenda (SPA), Banco Central do Brasil, COAF (Conselho de Controle de Atividades Financeiras), Ministério Público e o Poder Judiciário, quando exigido por lei, regulamento ou ordem judicial.

5.3 Operações Societárias

Em caso de fusão, aquisição, cisão ou venda de ativos da 3ss5, seus dados pessoais poderão ser transferidos ao sucessor, que ficará vinculado às mesmas obrigações desta Política de Privacidade. Você será notificado previamente sobre qualquer alteração dessa natureza.

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, observando os prazos legais obrigatórios:

• Durante a vigência da conta: dados de cadastro, histórico de transações e registros de apostas são mantidos enquanto sua conta estiver ativa;
• Após encerramento da conta: dados financeiros e de KYC são retidos por mínimo de 5 (cinco) anos após o encerramento, conforme exigido pelas normas de prevenção à lavagem de dinheiro e obrigações fiscais brasileiras;
• Dados de comunicação com suporte: retidos por até 2 (dois) anos após o encerramento do chamado;
• Logs de segurança: retidos por até 6 (seis) meses, salvo se necessários para investigação de incidente;
• Dados de cookies não essenciais: conforme o prazo de cada cookie, detalhado na Seção 9.

Após os prazos de retenção aplicáveis, os dados serão anonimizados ou excluídos de forma segura e irreversível.

A 3ss5 implementa medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição, alteração ou divulgação indevida:

• Criptografia SSL/TLS: toda a comunicação entre seu dispositivo e nossos servidores é criptografada com certificados SSL de alta segurança;
• Criptografia em repouso: dados sensíveis armazenados em nossos bancos de dados são criptografados utilizando algoritmos modernos (AES-256);
• Autenticação em dois fatores (2FA): disponível e recomendada para todos os usuários da plataforma 3ss5;
• Controle de acesso: apenas funcionários e sistemas com necessidade legítima têm acesso a dados pessoais, sempre com registro de auditoria;
• Monitoramento contínuo: sistemas automatizados de detecção de intrusão e atividade anômala operam 24h/7 dias;
• Testes de segurança: realizamos avaliações periódicas de vulnerabilidade e testes de penetração (pentest) em nossa infraestrutura.

O Art. 18 da LGPD garante a você, como titular de dados pessoais, os seguintes direitos, que podem ser exercidos a qualquer momento junto à 3ss5:

Para exercer qualquer um desses direitos, envie sua solicitação para [email protected] com o assunto "Direitos LGPD — [seu nome completo]". Responderemos em até 15 (quinze) dias úteis, conforme o prazo estabelecido pela LGPD. Em casos complexos, o prazo poderá ser prorrogado por igual período, com comunicação prévia.

A plataforma 3ss5 utiliza cookies e tecnologias similares (pixels, web beacons, armazenamento local) para melhorar sua experiência e garantir o funcionamento adequado do site. Os cookies são classificados como:

9.1 Cookies Essenciais

Necessários para o funcionamento básico da plataforma — autenticação, segurança de sessão e preferências fundamentais. Não podem ser desativados sem comprometer o funcionamento do serviço. Base legal: execução de contrato.

9.2 Cookies de Desempenho e Análise

Coletam informações sobre como você usa a plataforma (páginas visitadas, tempo de sessão, erros encontrados) para nos ajudar a melhorar o serviço. Os dados são agregados e anonimizados sempre que possível. Base legal: legítimo interesse.

9.3 Cookies de Funcionalidade

Permitem que a plataforma lembre suas preferências (idioma, configurações de exibição) para personalizar sua experiência. Base legal: consentimento ou legítimo interesse.

9.4 Cookies de Marketing

Utilizados para exibir conteúdo e ofertas relevantes com base nos seus interesses e comportamento de navegação. Ativados somente com seu consentimento explícito. Base legal: consentimento.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do seu navegador. Note que desativar certos cookies pode impactar a experiência de uso da plataforma 3ss5.

A plataforma 3ss5 é destinada exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Se tomarmos conhecimento de que dados de um menor foram inadvertidamente coletados, tomaremos medidas imediatas para:

• Excluir os dados coletados do menor;
• Encerrar a conta associada;
• Notificar os responsáveis legais, quando identificáveis.

Caso você seja pai, mãe ou responsável e acredite que seu filho menor tenha criado uma conta na 3ss5, entre em contato imediatamente pelo e-mail [email protected].

Em algumas situações, seus dados pessoais podem ser transferidos ou acessados por parceiros localizados fora do Brasil — por exemplo, provedores de jogos (como Pragmatic Play, Evolution Gaming e outros) ou serviços de infraestrutura em nuvem com servidores em outros países.

Quando isso ocorrer, a 3ss5 garante que as transferências internacionais de dados serão realizadas em conformidade com os Arts. 33 a 36 da LGPD, adotando, conforme o caso:

• Transferência para países com nível de proteção de dados reconhecido pela ANPD como adequado;
• Cláusulas contratuais padrão aprovadas pela ANPD;
• Normas corporativas globais (binding corporate rules);
• Consentimento específico e destacado do titular, quando nenhuma das hipóteses anteriores for aplicável.

A 3ss5 pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas, nos serviços oferecidos ou na legislação aplicável. Toda atualização relevante será comunicada por meio de:

• Notificação em destaque no painel da sua conta na plataforma 3ss5;
• E-mail enviado ao endereço cadastrado na conta;
• Atualização da data "Última atualização" no topo desta página.

Recomendamos que você revise esta Política periodicamente. O uso continuado da plataforma após a publicação de novas condições implica aceitação das alterações. Caso discorde das novas condições, você pode solicitar o encerramento da sua conta a qualquer momento.

Nos termos do Art. 41 da LGPD, a 3ss5 designa um Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO — Data Protection Officer), responsável por:

• Aceitar reclamações e comunicações dos titulares e da ANPD;
• Prestar esclarecimentos e adotar providências relacionadas à proteção de dados;
• Orientar os colaboradores e contratados da 3ss5 sobre boas práticas de proteção de dados.

Para entrar em contato com o Encarregado de Dados da 3ss5:

• E-mail: [email protected] (assunto: DPO / Privacidade — LGPD)
• Prazo de resposta: até 15 (quinze) dias úteis
• Idioma: Português do Brasil (pt-BR)